Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pk88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi pk88 thông qua trang web pk88.one và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, live chat, email hỗ trợ và các kênh liên lạc chính thức khác.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ pk88 được cung cấp, bao gồm: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký nhưng đang duyệt trang web, và bất kỳ cá nhân nào liên hệ với pk88 qua các kênh hỗ trợ.
Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
pk88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND |
Khi đăng ký tài khoản hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản |
Khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền |
| Thông tin xác minh |
Ảnh CCCD hai mặt, ảnh selfie |
Khi hoàn thành quy trình KYC |
| Nội dung liên lạc |
Tin nhắn hỗ trợ, email, phản hồi |
Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ |
2.2. Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý ở cấp độ thành phố.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, số tiền giao dịch, thời gian và kết quả các lệnh cược.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
pk88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các sản phẩm cá cược và giải trí.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi (18+), tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tính năng và nâng cao trải nghiệm tổng thể.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết cho người dùng.
- Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sản phẩm mới và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
pk88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho một mục đích cụ thể, ví dụ như nhận email marketing.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và pk88, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
- Nghĩa vụ pháp lý: pk88 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý dữ liệu của bạn, ví dụ như lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết cho lợi ích hợp pháp của pk88, chẳng hạn như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
5.1. Các trường hợp được phép chia sẻ
pk88 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với pk88.
- Cơ quan pháp luật: pk88 có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, pk88 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền.
5.2. Cam kết không chia sẻ
pk88 cam kết tuyệt đối: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Mọi đối tác của pk88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu trước khi được tiếp cận bất kỳ thông tin người dùng nào.
6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
6.1. Các loại cookie pk88 sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp pk88 hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công.
6.2. Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang web. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.
7. Bảo Mật Dữ Liệu
pk88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ pk88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: pk88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
Lưu ý: Mặc dù pk88 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho pk88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
pk88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
- Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
- Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
- Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.
- Cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
9. Quyền Của Người Dùng
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân pk88 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầ
u bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". pk88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.
10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng các dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, pk88 đảm bảo:
- Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
- Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, chứng nhận bảo mật quốc tế (ISO 27001) hoặc các cơ chế bảo vệ được công nhận.
- Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi cần thiết và với lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.
- Tuân thủ đầy đủ các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.
11. Bảo Vệ Trẻ Em
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Dịch vụ của pk88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. pk88 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
pk88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:
- Khóa tài khoản và tạm dừng mọi giao dịch liên quan.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống.
- Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xử lý nội bộ.
- Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên pk88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
pk88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang web pk88.one ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pk88 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới của chính sách, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Lịch sử cập nhật chính sách bảo mật:
v2.0
ngày 01 tháng 5 năm 2026 – Cập nhật quy định về chuyển dữ liệu quốc tế và bổ sung quyền di chuyển dữ liệu.
v1.5
ngày 01 tháng 3 năm 2026 – Bổ sung chính sách cookie chi tiết và quy trình xử lý yêu cầu quyền dữ liệu.
v1.0
ngày 01 tháng 01 năm 2026 – Ban hành chính sách bảo mật lần đầu, có hiệu lực kể từ ngày thành lập.
13. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pk88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên trang web pk88.one, hoạt động 24 giờ / 7 ngày
- Zalo: pk88.official
- Telegram: @pk88support
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của pk88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, thời gian phản hồi là dưới 2 giờ qua live chat.